Уже много лет подряд подразделение концерна ZF Friedrichshafen AG ZF Services уделяет особое внимание обучающим программам для своих партнёров.

Опыт, накапливаемый десятилетиями инженерами концерна в области установки, диагностики неисправностей и эксплуатации узлов и запчастей регулярно передаётся через разнообразные тренинги, организуемые как представительством ZF в Украине самостоятельно, так и с привлечением технических специалистов из Германии. Обеспечение единого стандарта гарантийного обслуживания, возможность максимально быстро и квалифицировано решить проблему клиента, также является приоритетом в работе партнёров ZF Services.

Именно с этой целью, совместными усилиями Киевского офиса ZF и Центрального офиса в Германии, в середине июня 2014 было организовано обучение для сотрудников компаний импортёров, отвечающих за гарантию и работу с рекламациями. Во время визита в Швайнфурт (Германия), представители 13 компаний из Украины, Беларуси, Молдовы, Грузии и Казахстана ознакомились с работой логистического центра ZF Services: организацией и автоматизацией всех процессов, от поступления запчастей с заводов до отбора и упаковки для отправки клиентам в любую точку земного шара. Также, в рамках программы первого дня гости посетили технических центр ZF Services в Швайнфурте, где немецкие инженеры продемонстрировали оборудование, с помощью которого возможно установить любую неисправность деталей сцепления и амортизаторов.

Данное оборудование используется как для работы с рекламациями, так и для выборочного дополнительного контроля качества запчастей, поступающих от заводов-производителей. Завершающим пунктом программы первого дня стала экскурсия на завод по производству амортизаторов, сцеплений и двухмассовых маховиков, где был продемонстрирован полный производственный цикл для каждого типа запчастей, от металлических заготовок до готового изделия. Во время экскурсии по заводу особое внимание уделялось оборудованию и контролю качества на всех этапах производства. Максимальная автоматизация процессов производства в сочетании с постоянным контролем качества позволяют практически исключить «человеческий фактор» и гарантировать 100% соответствие качества выпускаемой продукции высоким стандартам концерна ZF.

Завершился это насыщенный день чемпионатом по картингу, вручением призов победителям и сертификатов участникам обучений. Первое место завоевал сотрудник компании "Автоспейс" - Павел Быченок. Гордимся Павлом и поздравляем с победой!